inQdo helpt Holland Casino bij modernisering

Holland Casino stond voor de uitdaging om zijn verouderde IT-landschap te moderniseren en toekomstbestendig te maken. inQdo speelde hierbij een cruciale rol wat resulteerde in een langdurig, strategisch partnerschap waarin wederzijds vertrouwen en flexibiliteit centraal staan.

Als staatsbedrijf opgericht in 1975, is Holland Casino al decennialang een gevestigde naam in de Nederlandse casino-industrie. Met 14 vestigingen verspreid over het land biedt het bedrijf een breed scala aan kansspelen aan, variërend van tafelspelen tot speelautomaten. Met ongeveer 3.900 medewerkers is Holland Casino een belangrijke speler in de Nederlandse economie en entertainmentsector.

IT-landschap moderniseren

Enkele jaren geleden stond de organisatie voor een grote uitdaging. Het bedrijf had te maken met een verouderd IT-landschap dat niet meer voldeed aan de eisen van de moderne tijd. Jodi van Oenen, Manager IT Development bij Holland Casino: “We hadden een breed applicatielandschap waarbij steeds meer applicaties met elkaar moesten communiceren. Het werd duidelijk dat we deze communicatie moesten structureren en een soort snelweg tussen de applicaties moesten aanleggen.”

De wens was om het IT-landschap te moderniseren en flexibeler te maken. Er werd gekozen om een integratieplatform (ESB, een Enterprise Service Bus) te implementeren waardoor applicaties beter met elkaar konden communiceren en het bedrijf flexibeler kon inspelen op veranderingen. “Het idee was dat als we een nieuw pakket wilden implementeren, we het oude er simpelweg af konden klikken en het nieuwe eraan konden koppelen, zonder dat de rest van het landschap daar iets van zou merken,” vertelt Van Oenen. “Inmiddels weten we dat het in de praktijk wat ingewikkelder ligt.”

Ontzorging

De ESB waarvoor Holland Casino koos was webMethods van SoftwareAG. Van Oenen: “inQdo werd vervolgens geselecteerd om dit voor ons te implementeren.” Die keuze bleek een schot in de roos. Van Oenen: “Als partij passen ze goed bij ons omdat ze meebewegen met onze organisatie. Ze leveren altijd kwalitatief goede mensen en zijn flexibel in hun dienstverlening. Ze werken mee op onze locatie en spelen een goede rol als verbindende factor tussen ons en Software AG.”

De implementatie van de ESB verliep voorspoedig en inQdo nam vervolgens ook het beheer onder zijn hoede. Van Oenen benadrukt de waarde van deze dienstverlening: “We nemen nu een soort totaaldienst van inQdo af, van beheer tot de onderliggende machines tot het beheer van het platform zelf. Dat geeft ons een stuk ontzorging.”

Een recent hoogtepunt in de samenwerking was de migratie van de ESB-omgeving naar Amazon Web Services (AWS). Van Oenen: “Als bedrijf bewegen we steeds meer richting AWS. We hebben dit als natuurlijk moment aangegrepen om een lift-and-shift uit te voeren en het systeem in een set virtuele machines op AWS geplaatst.”

Deze migratie bracht verschillende voordelen met zich mee. “Het maakt ons schaalbaarder”, zegt Van Oenen. “Hoewel we niet een organisatie zijn die met hele grote pieken werkt, geeft het ons wel de mogelijkheid om flexibeler te schalen op de onderliggende capaciteit. Een mooi voorbeeld was toen we richting de feestdagen, onze drukste periode, merkten dat we meer capaciteit nodig hadden. Die verandering was zo snel doorgevoerd. Dat is heel fijn.”

Betrokken partner

De langdurige relatie met inQdo, die inmiddels al tien jaar bestaat, wordt door Holland Casino zeer gewaardeerd. Van Oenen: “Het is best wel belangrijk voor ons. Je weet wat je aan elkaar hebt. Die flexibiliteit is gewoon heel fijn, en dat heb je niet zomaar vanaf de start met een nieuwe partner.”

De betrokkenheid van inQdo gaat verder dan alleen technische ondersteuning. Van Oenen geeft een voorbeeld: “Tijdens een andere migratie heeft een van de ontwikkelaars van inQdo aan de bel getrokken en daarmee een ‘productieblunder’ voorkomen. Dat zegt iets over de betrokkenheid van de mensen van inQdo bij de dingen die wij doen.”

Ook op het gebied van security speelt inQdo een belangrijke rol. Van Oenen: “In de overgang naar AWS moesten we ineens zelf veel security-processen regelen die voorheen door een andere leverancier werden verzorgd. inQdo heeft hierin meegedacht en samen met ons IT-security team gezorgd dat alles goed geregeld werd.”

Waarde van partnerschap

Gevraagd naar waar inQdo in uitblinkt, antwoordt Van Oenen: “Uiteindelijk is dat terug te voeren naar houding en gedrag van de mensen waarmee je samenwerkt. Dat geldt zowel voor de mensen die in het team zitten als voor het management. Als je goed aanvoelt wat een klant nodig heeft in goede en slechte tijden en je daarop kunt en wilt acteren met passende oplossingen, dan is dat de kern. En het gevolg daarvan is dat je een partnerschap hebt.”

Samenvattend benadrukt Van Oenen de waarde van de samenwerking: “inQdo is super flexibel, loopt hard en helpt waar ze kunnen helpen. Dat is gewoon ontzettend prettig. Een heel betrouwbare partner, wat wil je nog meer?”